Türk Telekom ‘Hatalı Port’ Nedir?

Bilgisayarınızın başına geçtiğinizde İnternet üzerinden Web tarayıcınızı açtığınız zaman herhangi bir siteyi açmaya çalıştığınızda “Hatalı Port Servisi”  ekranı ile karşılaşabilirsiniz bugün sizlere bu sorunun ne olduğundan ve yapmanız gerekenlerden bahsedeceğim.

Hatalı port sorunuyla karşılaştığınız zaman korkmayın bu geçici bir sorundur. Bu sorun bilgisayarınızdan kaynaklı bir sorun değildir, genellikle Türk Telekom kaynaklı bir sorundur. Böyle bir hatayla karşılaştığınızda ilk yapmanız gereken modeminizi kapatıp açın, resetlendikten sonra yeniden kurulması gerekir. Bilgisayarınıza DNS verilmesi gibi işlemlerde çözüme gidilemiyor maalesef. Eğer bu dediklerimi yapmanıza rağmen hala hata alıyorsanız bunun nedeni bağlı olduğunuz servis sağlayıcınız la alakalı. Bu sorunun çözümünü de servis sağlayıcınız yapabilir.

Web bağlantı hızı nasıl test edilir?

Siz bu sorunu gideremediyseniz telefonunuzdan 444 0 375 yada 444 1 444 numaralarını arayarak iletişime geçebilirsiniz. Aramayı gerçekleştirdikten sonra ilk ‘2’ ye basın, sizi yönlendirecek yerde TC kimlik numaranız, abone numaranız yada telefon numaranızı isteyecektir bilgilerinizi girin ve müşteri hizmetlerine bağlanın. Müşteri temsilcinize bağlandıktan sonra port hatası aldığınızı söyleyin, alt yapı kontrolleri sağlayacaktır ve yüksek ihtimalle sorun çözülecektir.

Müşteri temsilciniz modem üzerine ping atarak sorunun kaynağını tespit eder, eğer ping cevap vermiyorsa arıza bildirimi yapar ve Türk Telekom ekipleri adresinize gönderilir ve sorun tespiti yapılıp çözüm sağlanır.

Hatalı port konusundan bahsettik, eğer sormak istediğiniz sorularınız ve bildirmek istediğiniz görüşleriniz varsa yorumlar kısmına yazabilirsiniz.